Términos del servicio

Tokyo Web Co., Ltd. (en adelante, “la Empresa”) establece las presentes Condiciones de Uso (en adelante, “las Condiciones”) para el uso de la tienda en línea ofrecida en este sitio web (en adelante, “el Servicio”). Los usuarios utilizarán el Servicio de conformidad con las Condiciones.

Artículo 1 (Aplicación)

1. Las Condiciones se aplican a todas las relaciones entre el usuario y la Empresa en lo relativo al uso del Servicio.
2. Además de las Condiciones, la Empresa puede establecer reglas u otras disposiciones relacionadas con el uso (en adelante, “disposiciones individuales”). Independientemente de su denominación, dichas disposiciones forman parte de las Condiciones.
3. Si existiera conflicto entre las Condiciones y las disposiciones individuales, salvo que estas últimas dispongan lo contrario, prevalecerán las disposiciones individuales.

Artículo 2 (Registro de uso)

1. Al comprar productos, se puede crear automáticamente una cuenta del usuario según sea necesario (en adelante, “registro de miembro”). Los usuarios registrados (en adelante, “miembros”) podrán utilizar el Servicio de forma más cómoda en compras posteriores usando la información de su cuenta.
2. El usuario también puede comprar sin realizar el registro de miembro (en adelante, “compra como invitado”). En la compra como invitado se aplican igualmente las Condiciones, sin acceso a gestión del historial ni beneficios exclusivos de miembros.
3. Si la Empresa detecta alguno de los supuestos siguientes, puede inhabilitar o restringir la cuenta del miembro sin obligación de revelar el motivo:
   1. La información registrada contiene datos falsos
   2. Incumplimiento de las Condiciones o de la normativa vigente
   3. La Empresa considera inapropiado el registro de miembro
4. El miembro puede solicitar la eliminación de la cuenta (baja) conforme al procedimiento establecido por la Empresa. Tras la baja, los beneficios exclusivos dejarán de estar disponibles, pero los derechos y obligaciones derivados de transacciones anteriores seguirán vigentes.

Artículo 3 (Gestión de la información del miembro y de inicio de sesión)

1. El miembro será responsable de gestionar su información de miembro utilizada en el Servicio.
2. El miembro no puede transferir, ceder ni compartir su información de miembro con terceros. El inicio de sesión se realiza mediante el envío de un código de verificación de un solo uso al correo electrónico registrado; el acceso con dicho código se considerará efectuado por el titular registrado de ese correo.
3. La Empresa no se hace responsable de los daños derivados del uso por terceros del correo y del código de verificación, salvo dolo o negligencia grave por parte de la Empresa.

Artículo 4 (Contrato de compraventa)

1. El contrato de compraventa se perfecciona cuando el usuario realiza una solicitud de compra y la Empresa notifica su aceptación. La propiedad del producto se transfiere al usuario cuando la Empresa lo entrega al transportista.
2. El pago del precio de compra se limita a tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, American Express), transferencia bancaria u otros métodos que la Empresa autorice.
3. En pagos con tarjeta, el usuario se someterá a las condiciones contratadas con la entidad emisora correspondiente.
4. El Servicio utiliza un proveedor externo de pagos. La Empresa no se responsabiliza de daños ocasionados por errores del sistema, accesos ilícitos u otras causas imputables al proveedor de pagos.
5. La Empresa puede rescindir el contrato sin previo aviso si concurre cualquiera de los siguientes supuestos:
   1. Incumplimiento de las Condiciones por parte del usuario
   2. Imposibilidad de completar la entrega por destinatario desconocido o ausencia prolongada
   3. Otros supuestos que degraden la relación de confianza entre la Empresa y el usuario

Artículo 5 (Entrega de productos)

1. La Empresa enviará los productos a la dirección indicada por el usuario, mediante un transportista designado.
2. En envíos nacionales, el despacho suele realizarse dentro de 3–5 días desde la compra, sujeto a posibles retrasos por inventario, destino, clima, tráfico, etc.
3. En envíos internacionales, los plazos y la tramitación aduanera varían según el país o región; no se garantiza un plazo exacto de entrega. Los aranceles y tasas generados en aduana correrán a cargo del cliente.
4. En casos de ausencia prolongada o rechazo de la entrega, la Empresa podrá almacenar los productos y cobrar gastos de almacenaje.
5. Si el usuario registró erróneamente la dirección o desea cambiarla, deberá comunicarse de inmediato con la Empresa y seguir sus instrucciones. La Empresa no se hace responsable de entregas a direcciones incorrectas por causas imputables al usuario.

Artículo 6 (Derechos de propiedad intelectual)

Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías y otros contenidos (en adelante, “contenidos”) del Servicio pertenecen a la Empresa y a los legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción, difusión, modificación o cualquier uso secundario sin autorización.

Artículo 7 (Prohibiciones)

El usuario no deberá realizar las siguientes acciones al utilizar el Servicio:

1. Contravenir la ley o el orden público
2. Actos relacionados con delitos
3. Infracción de derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual incluidos en el Servicio
4. Dañar o interferir en las funciones de servidores o redes de la Empresa
5. Usar comercialmente la información obtenida a través del Servicio
6. Obstaculizar el funcionamiento fluido del Servicio
7. Acceder de forma ilícita o intentar hacerlo
8. Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios
9. Suplantar a otros usuarios
10. Proporcionar beneficios directa o indirectamente a organizaciones antisociales
11. Cualquier otra acción que la Empresa considere inapropiada

Artículo 8 (Suspensión del Servicio)

1. La Empresa puede suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio sin previo aviso en los siguientes casos:
   1. Mantenimiento o actualización del sistema
   2. Terremotos, rayos, incendios, cortes de energía u otros actos de fuerza mayor
   3. Accidentes que afecten a ordenadores o líneas de comunicación
   4. Otros casos en que la Empresa considere difícil prestar el Servicio
2. La Empresa no será responsable de perjuicios derivados de la suspensión o interrupción del Servicio.

Artículo 9 (Restricción de uso y cancelación de registro)

1. La Empresa puede restringir el uso o cancelar el registro de miembro sin previo aviso si concurren los siguientes supuestos:
   1. Incumplimiento de cualquiera de las Condiciones
   2. Se detecta información falsa en el registro
   3. La tarjeta comunicada como medio de pago queda inhabilitada
   4. Incumplimiento de obligaciones de pago
   5. Falta de respuesta a comunicaciones de la Empresa durante un periodo determinado
   6. Inactividad durante un periodo prolongado
   7. Otros casos en que el uso del Servicio se considere inapropiado
2. La Empresa no será responsable de daños derivados de medidas adoptadas conforme al presente artículo.

Artículo 10 (Baja)

El miembro puede darse de baja del Servicio siguiendo el procedimiento establecido.

Artículo 11 (Exclusión de garantías y exención de responsabilidad)

1. La Empresa no garantiza la ausencia de defectos de hecho o de derecho (incluidos seguridad, fiabilidad, precisión, integridad, eficacia, idoneidad para un fin específico, seguridad informática, errores o fallos, infracción de derechos, etc.) en el Servicio.
2. La Empresa no se responsabiliza de daños ocasionados al usuario por el Servicio. No obstante, si el contrato entre la Empresa y el usuario (incluidas las Condiciones) es considerado de consumo, esta exención no será de aplicación; incluso en tal caso, la Empresa no responderá por daños especiales (incluidos los previsibles) causados por incumplimiento culposo no grave o por actos ilícitos.
3. La Empresa no se responsabiliza de transacciones, comunicaciones o disputas entre el usuario y otros usuarios o terceros en relación con el Servicio.

Artículo 12 (Cambios en el contenido del Servicio)

La Empresa puede cambiar el contenido o interrumpir la prestación del Servicio sin previo aviso y no se responsabiliza de perjuicios derivados de ello.

Artículo 13 (Modificación de las Condiciones)

La Empresa puede modificar las Condiciones en cualquier momento sin previo aviso si lo considera necesario. El uso del Servicio tras la modificación implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

Artículo 14 (Tratamiento de datos personales)

La Empresa tratará adecuadamente los datos personales obtenidos mediante el uso del Servicio conforme a su “Política de Privacidad”.

Artículo 15 (Notificaciones o comunicaciones)

Las notificaciones o comunicaciones entre el usuario y la Empresa se realizarán por los medios establecidos por la Empresa. Se considerará válida la dirección de contacto registrada al realizar la compra (o la registrada como miembro) y las comunicaciones se tendrán por recibidas en el momento del envío; salvo modificación según el procedimiento establecido, se considerará vigente la dirección registrada.

Artículo 16 (Prohibición de cesión de derechos y obligaciones)

Sin consentimiento previo por escrito de la Empresa, el usuario no podrá ceder su posición contractual ni los derechos u obligaciones derivados de las Condiciones, ni constituir garantías sobre ellos.

Artículo 17 (Ley aplicable y jurisdicción)

1. Las Condiciones se interpretarán conforme a la legislación japonesa.
2. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
3. Para disputas relacionadas con el Servicio, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del domicilio social de la Empresa.