Điều khoản dịch vụ

Công ty Tokyo Web (sau đây gọi là “Công ty”) thiết lập các Điều khoản Sử dụng (sau đây gọi là “Điều khoản”) cho việc sử dụng cửa hàng trực tuyến cung cấp trên trang web này (sau đây gọi là “Dịch vụ”). Người dùng sử dụng Dịch vụ theo các Điều khoản này.

Điều 1 (Phạm vi áp dụng)

1. Điều khoản áp dụng cho mọi mối quan hệ giữa người dùng và Công ty liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.
2. Ngoài Điều khoản, Công ty có thể ban hành các quy định riêng liên quan đến việc sử dụng (sau đây gọi là “quy định riêng”). Dù tên gọi là gì, các quy định riêng là một phần của Điều khoản.
3. Trong trường hợp xung đột giữa Điều khoản và quy định riêng, trừ khi quy định riêng có quy định đặc biệt, quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 (Đăng ký sử dụng)

1. Khi mua hàng, tài khoản người dùng có thể được tạo tự động nếu cần (sau đây gọi là “đăng ký thành viên”). Người dùng đã đăng ký (sau đây gọi là “thành viên”) có thể sử dụng thông tin tài khoản để mua sắm thuận tiện hơn trong các lần sau.
2. Người dùng cũng có thể mua hàng mà không đăng ký thành viên (sau đây gọi là “mua với tư cách khách”). Việc mua với tư cách khách vẫn áp dụng Điều khoản này, và không thể quản lý lịch sử mua hay sử dụng quyền lợi dành riêng cho thành viên.
3. Nếu Công ty phát hiện một trong các trường hợp sau, Công ty có quyền vô hiệu hóa hoặc hạn chế tài khoản thành viên mà không có nghĩa vụ công bố lý do:
   1. Thông tin đăng ký có nội dung sai lệch
   2. Vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật liên quan
   3. Công ty đánh giá việc đăng ký thành viên là không phù hợp
4. Thành viên có thể yêu cầu xóa tài khoản (hủy tư cách thành viên) theo thủ tục do Công ty quy định. Sau khi hủy tư cách thành viên, các quyền lợi dành riêng cho thành viên sẽ không còn, nhưng quyền và nghĩa vụ liên quan đến giao dịch trước đó vẫn tiếp tục áp dụng.

Điều 3 (Quản lý thông tin thành viên và đăng nhập)

1. Thành viên tự chịu trách nhiệm quản lý thông tin thành viên sử dụng trong Dịch vụ.
2. Thành viên không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ thông tin thành viên với bên thứ ba. Đăng nhập được thực hiện bằng cách gửi mã xác thực một lần tới email đã đăng ký; đăng nhập bằng mã này được xem là do chính chủ sở hữu email đăng ký thực hiện.
3. Đối với thiệt hại phát sinh do email và mã xác thực bị bên thứ ba sử dụng, Công ty không chịu trách nhiệm, trừ trường hợp Công ty cố ý hoặc có lỗi nghiêm trọng.

Điều 4 (Hợp đồng mua bán)

1. Hợp đồng mua bán được thiết lập khi người dùng gửi yêu cầu mua và Công ty thông báo chấp nhận yêu cầu đó. Quyền sở hữu sản phẩm được chuyển giao khi Công ty bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
2. Phương thức thanh toán giới hạn ở thẻ tín dụng (VISA, Mastercard, American Express), chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức khác do Công ty chấp thuận.
3. Đối với thanh toán bằng thẻ, người dùng tuân theo điều kiện đã thỏa thuận với tổ chức phát hành thẻ.
4. Dịch vụ sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do lỗi hệ thống, truy cập trái phép hoặc các nguyên nhân khác thuộc về nhà cung cấp thanh toán.
5. Công ty có thể hủy hợp đồng mà không cần thông báo trước nếu:
   1. Người dùng vi phạm Điều khoản
   2. Không thể hoàn tất giao hàng do địa chỉ không rõ ràng hoặc vắng mặt lâu dài
   3. Quan hệ tin cậy giữa Công ty và người dùng bị suy giảm

Điều 5 (Giao hàng)

1. Công ty giao hàng đến địa chỉ do người dùng chỉ định thông qua đơn vị vận chuyển được chỉ định.
2. Đối với giao hàng nội địa, thông thường hàng được gửi trong 3–5 ngày kể từ ngày đặt hàng; có thể chậm do tồn kho, khu vực, thời tiết, giao thông, v.v.
3. Đối với giao hàng quốc tế, thời gian và thủ tục thông quan khác nhau tùy quốc gia/khu vực; không thể đảm bảo thời gian giao chính xác. Thuế và phí phát sinh tại hải quan do khách hàng chịu.
4. Trong trường hợp vắng mặt dài ngày hoặc từ chối nhận hàng, Công ty có thể lưu kho và tính phí lưu kho.
5. Nếu đăng ký sai địa chỉ hoặc muốn đổi địa chỉ, người dùng phải liên hệ ngay với Công ty và làm theo hướng dẫn. Công ty không chịu trách nhiệm nếu hàng giao đến địa chỉ sai do lỗi của người dùng.

Điều 6 (Quyền sở hữu trí tuệ)

Quyền tác giả và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với ảnh sản phẩm và nội dung khác (sau đây gọi là “nội dung”) trong Dịch vụ thuộc về Công ty và các chủ sở hữu hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phát tán, chỉnh sửa hoặc sử dụng thứ cấp khi chưa được phép.

Điều 7 (Hành vi bị cấm)

Khi sử dụng Dịch vụ, người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

1. Vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục
2. Hành vi liên quan đến tội phạm
3. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (quyền tác giả, nhãn hiệu, v.v.) trong Dịch vụ
4. Phá hoại hoặc cản trở chức năng máy chủ hoặc mạng của Công ty
5. Sử dụng thông tin thu được từ Dịch vụ cho mục đích thương mại
6. Gây cản trở vận hành trơn tru của Dịch vụ
7. Truy cập trái phép hoặc cố gắng truy cập trái phép
8. Thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng khác
9. Giả mạo người dùng khác
10. Cung cấp lợi ích trực tiếp hoặc gián tiếp cho các tổ chức chống xã hội
11. Các hành vi khác mà Công ty cho là không phù hợp

Điều 8 (Tạm ngừng Dịch vụ)

1. Công ty có thể tạm ngừng hoặc gián đoạn toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
   1. Bảo trì hoặc cập nhật hệ thống
   2. Thiên tai (động đất, sét đánh), hỏa hoạn, mất điện, v.v.
   3. Sự cố khiến máy tính hoặc đường truyền ngừng hoạt động
   4. Trường hợp khác khiến việc cung cấp Dịch vụ trở nên khó khăn
2. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do tạm ngừng hoặc gián đoạn Dịch vụ.

Điều 9 (Hạn chế sử dụng và hủy đăng ký)

1. Công ty có thể hạn chế sử dụng hoặc hủy đăng ký thành viên mà không cần thông báo trước nếu:
   1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản
   2. Phát hiện thông tin đăng ký sai lệch
   3. Thẻ tín dụng đăng ký làm phương thức thanh toán bị vô hiệu
   4. Không thực hiện nghĩa vụ thanh toán
   5. Không phản hồi liên lạc từ Công ty trong một thời gian nhất định
   6. Không sử dụng Dịch vụ trong một thời gian dài
   7. Trường hợp khác mà Công ty cho là không phù hợp để sử dụng Dịch vụ
2. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ biện pháp thực hiện theo điều khoản này.

Điều 10 (Hủy tư cách thành viên)

Thành viên có thể hủy tư cách thành viên khỏi Dịch vụ theo thủ tục được quy định.

Điều 11 (Từ chối bảo đảm và miễn trừ trách nhiệm)

1. Công ty không bảo đảm Dịch vụ không có khiếm khuyết về thực tế hoặc pháp lý (bao gồm an toàn, độ tin cậy, tính chính xác, đầy đủ, hiệu quả, phù hợp với mục đích cụ thể, an ninh thông tin, lỗi/bug, xâm phạm quyền, v.v.).
2. Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào gây ra cho người dùng bởi Dịch vụ. Tuy nhiên, nếu hợp đồng giữa Công ty và người dùng (bao gồm Điều khoản) là hợp đồng người tiêu dùng, điều khoản miễn trừ này không áp dụng; ngay cả khi đó, Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại đặc biệt (bao gồm thiệt hại có thể dự đoán) phát sinh từ vi phạm nghĩa vụ do lỗi (không bao gồm lỗi nghiêm trọng) hoặc hành vi trái pháp luật.
3. Công ty không chịu trách nhiệm đối với giao dịch, liên lạc hoặc tranh chấp giữa người dùng và người dùng khác hoặc bên thứ ba liên quan đến Dịch vụ.

Điều 12 (Thay đổi nội dung Dịch vụ)

Công ty có thể thay đổi nội dung hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do đó.

Điều 13 (Sửa đổi Điều khoản)

Công ty có thể sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào nếu xét thấy cần thiết mà không cần thông báo trước. Việc người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi sửa đổi được coi là chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.

Điều 14 (Xử lý thông tin cá nhân)

Công ty xử lý thông tin cá nhân thu thập được thông qua việc sử dụng Dịch vụ theo “Chính sách quyền riêng tư”.

Điều 15 (Thông báo hoặc liên lạc)

Thông báo hoặc liên lạc giữa người dùng và Công ty được thực hiện theo phương thức do Công ty quy định. Công ty sẽ gửi thông báo/ liên lạc đến địa chỉ liên hệ mà người dùng đã đăng ký khi mua hàng (hoặc địa chỉ liên hệ trong thông tin thành viên) và được coi là đã đến tay người dùng tại thời điểm gửi đi; nếu không có thay đổi theo thủ tục quy định, địa chỉ liên hệ đã đăng ký được coi là vẫn hợp lệ.

Điều 16 (Cấm chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ)

Không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Công ty, người dùng không được chuyển nhượng vị trí theo hợp đồng hoặc quyền/nghĩa vụ phát sinh theo Điều khoản cho bên thứ ba hoặc dùng làm tài sản bảo đảm.

Điều 17 (Luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền)

1. Điều khoản được giải thích theo luật Nhật Bản.
2. Không áp dụng Công ước Liên Hợp Quốc về hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế.
3. Đối với tranh chấp liên quan đến Dịch vụ, hai bên thống nhất tòa án tại trụ sở chính của Công ty là tòa án có thẩm quyền riêng.